Категорія Маркетинг

Розвиток маркетингу, як науки, цікаво, хоча і не містить сюрпризів.
Цей вид діяльності людини розумної існував завжди, практично “від початку часів”. Всі пам’ятають, сподіваюся як змій-спокусник плідно використовував принципи маркетингового системи, запропонувавши

Єві задовольнити її цікавість, і скуштувати яблучко пізнання?

Хоча економісти запевняють нас, що цей соціальний процес веде свій початок від Адама Сміта, але ми-то з вами розуміємо, що відправною точкою виникнення був зовсім інший Адам …

Набагато цікавіше, що людству треба було майже дві тисячі років для того, щоб оформити загальну практику в різновид наукової теорії. І перші ластівки в 1902 році прилетіли, звичайно ж, з “Країни необмежених можливостей”.

Як я і казала раніше, сюрпризів не буде. Перші в історії людства курси по системі маркетингу були прочитані в трьох американських університетах: Іллінойському, Мічиганському та Каліфорнійському. Так що, як наука, маркетинг виник в Америці.

Але повернемося до витоків. Як я вже говорила, маркетингові принципи виникли і заробили тому, що виробнику необхідно було продати результат своєї діяльності не завжди зацікавленій саме в такому результаті покупцеві.

Тобто схема спочатку проста: потреба в товарі (послузі) виникла, розпочато пошук бажаного, потім виявлення і за ним слід придбання (шляхом обміну на інший товар (послугу) або на гроші).

Але поступово, починаючи з античних часів, проста схема обростає різними доповненнями. Такими, як посередники, ціноутворення, оптово-роздрібна торгівля, реклама, нарешті.

Відомо, що рекламні тексти знаходили на свитках папірусу в Стародавньому Єгипті.

У Стародавній Греції і Стародавньому ж Римі існували посередники всіх сортів, для будь-яких цілей.

У 17 столітті в Японії якийсь пан Мацуї відкриває перший в світі універсальний магазин. Відмінною рисою торгівлі в цьому магазині було те, що продавався в ньому тільки той товар, який був затребуваний покупцями. А, крім того, господар магазину розробив свою систему гарантій якості товарів!

Західний світ вперше серйозно звертається до маркетингу в середині 19 століття. Тепер його розглядають як стратегію планування дій всіх учасників ринкових відносин.

Перше визначення поняття він отримає вже в 20 столітті від Національної асоціації маркетингу і реклами, створеної в 1926 році. Нагадаю, що саме в Америці цей вид людської діяльності почав оформлятися в самостійну науку.

Можна виділити чотири етапи розвитку історії маркетингу як науки.

Перший – етап виробництва. Тривав з другої половини 19 століття до двадцятих років 20 століття і характеризувався переконанням компаній-виробників в тому, що хороший товар сам себе продасть.

Другий етап – етап продажів. Почався він з 20-х років 20 століття і відрізнявся тим, що обсяги виробництва зростали, саме виробництво ставало більш досконалий, технічний прогрес призводив до появи нових товарів, іноді невідомих потенційним покупцям.

З’явилася необхідність в рекламуванні товарів (послуг), так як доводилося переконувати покупців у тому, що ці нові товари їм потрібні, а значить, виникла і нова професія-фахівець з продажу.

Третій етап починається в період після закінчення “великої депресії” в Америці. І цей час маркетинг починає грати ключову роль в плануванні виробництва товарів. Головною рисою цього етапу є орієнтованість на потреби покупця.

Іншими словами:

• якщо на етапі продажів покупець хотів білий автомобіль,
• тому що він був в наявності тільки в такому кольорі,
• то цей етап перевертає механізм продажів з точністю до навпаки.
• Тепер, якщо покупець хоче червоний автомобіль,
• то і випускається червоний.

Четвертий етап розпочався в кінці 20 століття і він, все ще, триває. Розвиток маркетингової системи набирає обертів. Тому що основна характеристика цього періоду – це активна взаємодія всіх з усіма.

Виробники підтримують стабільно хороші відносини з постачальниками, маркетологи прагнуть до тісної взаємодії зі споживачами, відбувається зміцнення партнерських відносин, створюються спільні підприємства, відбувається злиття торгових марок, що випускають однорідний товар / послугу.

(Вдалим прикладом об’єднання компаній вважається, наприклад, злиття компаній Boeing і McDonnell в 1997 році).

У наш час успішно вписалися в процес розвитку маркетингової науки і практики, стали хорошими інструментами в руках професійних маркетологів: інтернет, мобільні ресурси і цифрові технології. А це значить, пишеться нова сторінка історії маркетингу …