Кожен власник бізнесу якось приходить до думки про зростання підприємства та розширення штату співробітників. Проте всі молоді підприємці роблять одні й самі поширені помилки. Якщо ви задумалися про масштабування бізнесу і хочете зробити це якнайкраще, ось вам кілька порад від нашого сайту.
Віддавайте перевагу бажанню, а не навичкам
Зрозуміло, що ви не візьмете на роботу першого зустрічного. Ви зберете резюме, уважно вивчите, відберете найбільш реальних кандидатів, проведете співбесіду і вибиратимете, на кому зупинитися в результаті. Зазвичай підприємці обирають найкомпетентнішого співробітника з усіх. І це обґрунтовано. Але тільки в тому випадку, якщо між кандидатами не було людини, яка горіла б бажанням працювати саме у вашій компанії саме на цій посаді. Якщо така є — завжди варто зупинити вибір на ньому. Навички набуваються в процесі роботи, а ось бажання, завзяття, азарт, натхнення — вони або є спочатку, або їх зовсім немає.
Не відволікайтеся на рутинні процеси
Якщо у вас є хороша бізнес-модель і ви рішуче взялися за її втілення, чітко дотримуйтесь наміченої лінії. Дуже часто підприємці наступають на ті самі граблі: при появі нової можливості або інструменту відразу намагаються вхопити їх і застосувати до свого підприємства. Зазвичай подібні авантюри закінчуються тим, що в результаті всіх цих маневрів підприємець збивається з наміченого шляху і не тільки не досягає мети, а й заганяє бізнес у глухий кут.
Чітко пропишіть усі посадові обов’язки
Розширення штату не завжди встигає за розширенням бізнесу. Результат подібної помилки – погана робота по найму співробітників. Перш ніж оголосити про вакансію, подумайте, яка саме людина вам потрібна, які навички повинна мати і що саме входитиме до її посадових обов’язків. Як тільки ви перерахуєте все, що людина робитиме у вашій компанії, ви зрозумієте, кого саме вам потрібно шукати. Можливо, ви думали шукати головного редактора на сайт, а виявиться, що вам потрібний не редактор, а інтернет-маркетолог.
Не наймайте людей перш, ніж будете готові
Не беріть людину на роботу доти, доки не зрозумієте, що дійсно потребуєте ще одного штатного співробітника, що можете запропонувати йому робоче місце, гідну зарплату праці та всі соціальні гарантії. Можливо, вам потрібен тимчасовий співробітник або підрядник-фрілансер, який виконує певний вид робіт час від часу (у сезон розпродажів, ви «високий сезон», на одноразову роботу тощо).
Звертайте увагу на чинних співробітників
При масштабуванні бізнесу часто так трапляється, що керівник зосереджується на фінансових та організаційних процесах, зовсім забуваючи про свою команду. А тим часом, можливо, є люди, які цілком готові вирости зі свого робочого місця і пересісти в крісло керівника, або новачки, що прийшли, не зовсім ладнають з давно працюючими співробітниками або не розуміють вашої корпоративної культури. Ваші люди – це запорука вашого успіху. Вони не повинні бути покинутими, забутими чи «посунутими».
Не забувайте документувати процеси
При розширенні бізнесу будь-який крок, будь-яка дія має бути суворо задокументована та належним чином заархівована. Будуйте плани, складайте стратегії та все це записуйте. У разі розширення бізнесу завжди розширюється і штат співробітників. Зрозуміло, новачків потрібно вводити в курс справи та навчати. Якщо всі ходи будуть продумані заздалегідь і записані, то у вас і ваших співробітників буде достатньо часу і на виконання поточних завдань, і на консультування.
Не забувайте, зростання бізнесу – це органічний процес
Компанії ніколи не повинні намагатися розширюватися. Розширення бізнесу – це природний процес, який викликаний запитами ринку, а не вашими особистими амбіціями. Якщо ваші менеджери справляються з продажами, а клієнти не вимагають додаткових послуг, то ви витратите багато грошей, часу і нервів на те, що в результаті не буде працювати.
При розширенні приділяйте більше уваги клієнтам
Процес збільшення масштабу бізнесу може завдати істотної шкоди вашій репутації. За його початку ретельно розпишіть усі ролі та приділіть більшу увагу клієнтам. Справа в тому, що клієнти вже звикли до певного стандарту, який ви пропонуєте і вони зацікавлені в зниженні стандартів. У той час як нові співробітники не знають, як велися справи та як саме прийнято у вашій компанії поводитися з покупцями.
Почніть рости швидше, ніж ваш бізнес
До розширення треба бути готовим не лише морально, а й інтелектуально. Новий за масштабами бізнес потребує специфічних навичок управління, додаткових умінь та нових знань. Виростіть перш, ніж почне рости ваш бізнес, тоді ви будете готові до всіх вимог.
